遇到一个雷人的客服

acetone

潜水很久冒个泡，感谢网络让我学了很多技术。鄙人玩NB也有过一段时间了，从最早的东芝486/100到166MMX再到3110CT-3440-3480-2100都是铁杆protege用户，也用惯了B5尺寸的机器。于是在06年败了华硕s5216。一路升级过来，从当初的cm380,512,60到今天的pm750/1.25/120，真的感触颇深，电脑知识也长进不少。不过今天遇到一件郁闷的事情，请看我跟华硕客服的对话。

acetone

接茬说阿，大家都知道硬盘升级有几道坎，比如fat的2G，老bios的8.4G，FAT32的容量限制、int13寻址的137G等等。我想换个320的盘，所以想确定137G这个坎能不能过去。结果碰上这么一个雷人的客服……首先让我弄不明白的是，从未听说过支持80G不能支持120G的主板，所以，个性不能代表共性（见最后一幅截图）的话我实在搞不懂。你要说我只支持120G不能上160，这个还能理解，可能BIOS的确有137G的限制，但是支持80不能上120，恕我孤陋寡闻了。再一个弄不懂的，内存问题，当时的确发布时候说最大到768，就是他说的256+512，但是原因是那时候mini条子只有512单条最大。后来kingston出了1G的，其实他们也不确定是否能支持，或者根本没打算测试这款老机器。不过，作为客服，哪怕说：不确定，需要确认，也就算了。扯出CPU超频的原理……确实，同一型号CPU超频能力各异，但是你华硕同一批板子同样的BIOS，在我总觉得不可能有的支持768，有的支持1.25G内存吧（刨除内存兼容性问题不说）。何况，我也是看了51nb专门网先辈的帖子，才知道这机器确实能加单条1G的。

小弟才疏学浅，如有说得不当不对，还望先辈指正。

yihn

没经过岗前培训吧

leeweichun

sony的工程师还告诉我vaio update不能支持xp呢，他们也是人，照样也会当小白！

等艾的狐狸

或许客服的也不是很专业吧

nanometre

一般来说，产品的性能设计总有一点保留的，客服也只能按照设计的标准来回答。