微软的工程师真的非常热情

zhouhuajdsh

尊敬的客户：

您好！
感谢您联系微软技术支持！我是微软技术支持工程师，我姓杨。我将协助您解决有关问题。您的问题编号是1105151650
问题描述:

升级到Internet Explorer 8.0（IE8）后，状态栏上的图标不显示了。（比如弹出窗口信息图标，smartscreen筛选器图标等等）但鼠标点击那里还是可以用。删除IE8后还是不显示。

如果我对该问题的理解有任何不正确的地方，请及时联系我们，以便我们给出更具针对性的回答。
可能原因：

IE8没有正确安装或者在安装路径中存在不兼容的情况，或者被一些软件干扰等。



解决方法:



步骤一：重置浏览器

您如果是Internet Explorer 6.0:

------------------------

1. 点击 "开始", "运行", 键入: “inetcpl.cpl” (没有引号) 然后回车
2. 选择 "常规" 栏, 在临时Internet 文件窗口, 点击 "删除 Cookies", 选择确定.
3.在同一个栏内，选择 "删除文件"内,选择 "删除所有临时文件"并确定.
4. 点击 "程序" 栏, 点击 重置WEB设置".
5. 点击 "高级" 栏, 再点击 "还原默认设置".
6. 在 "高级"栏下, 将"启用第三方浏览器扩展" 选项的勾去掉. (需要重新启动).
7. 选择确定.



您如果是 Internet Explorer 7.0:

-------------------------

1. 点击 "开始", "运行", 键入: “inetcpl.cpl” (没有引号) 然后回车
2. 选择 "高级"栏目。
3.选择 "重置" 按钮.
4.提示出现时，选择重置.
5.重置完毕后，选择关闭
6. 将"启用第三方浏览器扩展" 选项的勾去掉.

7.选择工具-管理加载项-启用禁用加载项。然后将所有已经启用的加载项禁用
8.点击运用并确定.





您如果是 Internet Explorer 8.0:

-------------------------

1. 点击 "开始", "运行", 键入: “inetcpl.cpl” (没有引号) 然后回车
2. 选择 "高级"栏目。
3.选择 "重置" 按钮.

4.勾选“删除个性化设置”勾选框(这将会删除您的主页和浏览记录等删除)
5.提示出现时，选择重置.
6.重置完毕后，选择关闭
7. 将"启用第三方浏览器扩展" 选项的勾去掉.

8.选择工具-管理加载项-启用禁用加载项。然后将所有已经启用的加载项禁用
9.点击运用并确定.

步骤二：删除IE中可能不兼容的文件
1. 请您进入控制面板，INTERNET选项，在“高级”选项卡中，单击右下角的“还原默认设置”。找到“启用第三方浏览器扩展”设置并取消该设置。

2. 备份C:\Program Files\Internet Explorer

3. 检查C:\Program Files\Internet Explorer，其默认的文件夹和文件如下,请删除除以下文件夹和文件的任何文件或文件夹

文件：

hmmapi.dll

iedw.exe

iexplore.exe

custsat.dll

ieproxy.dll

文件夹

PLUGINS

SIGNUP

Connection Wizard

zh-cn

4. 删除c:\windows\目录下存在的IE8或者IE8(2)此类文件夹。

5. 检查IE是否依然可以正常使用，若可以，请进行下一步。

6. 重新安装IE8 （下载地址：http://www.microsoft.com/downloa ... 8cdecd8852b&DisplayLang=zh-cn）

7. 重启计算机后查看问题是否解决

步骤三：禁用系统启动时加载的所有的三方启动项和服务。

1. 单击开始，单击运行，在打开框中键入 msconfig，然后单击确定。
2. 点击“启动”的选项卡后，确认好当前的状态如何后，按“全部禁用”，以便可以执行反操作还原。
3. 点击“服务”的选项卡后，选中“隐藏所有Microsoft服务”，同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。
4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。
注：重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框，我们只需选中下次启动不再提示后，确定即可。

如果问题依然存在，请配合我收集以下信息：
（一）、将您的报错的画面截屏发送给我：
注：如何截屏
1. 按键盘右上角（正常101键键盘上）的“Print Screen”按钮
2. 按“开始”->“运行”->键入“mspaint”打开画图板
3. 在画图板中“编辑”->“粘贴”
4. 可能在粘贴后会弹出一个对话框，此时您可以直接按“确定”跳过
5. 在画图板中“文件”->“保存”
在弹出的窗口中选择一个保存的文件夹，随后选择保存的文件格式为“JPEG”，然后按“保存”即完成截屏及保存功能。

如果有进一步的信息或需要更多的帮助，请直接回复该邮件与我们联系，我们将非常乐意为您提供帮助。
感谢您使用微软产品！
此致,
敬礼!

微软提醒，4月1号后系统安全更新KB958644推出更新版本，建议您尽快安装，更新地址：http://update.microsoft.com/microsoftupdate/

下载地址：http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS08-067.mspx

Vicky Yang
Windows产品支持工程师
微软(Microsoft)技术支持服务



我们秉承客户至上的服务理念，并欢迎您随时提出宝贵意见或建议以便我们进行更好的支持服务。如果您有任何反馈意见，请寄信至经理Stephen Shui的信箱：v-30stsh@mssupport.microsoft.com。

尊敬的客户：

您好！我是微软技术支持工程师，我姓杨。您在微软技术支持这里提交了一个问题,事件号为: 1105151650

我们之前曾经尝试通过电子邮件与您联系,可是很遗憾无法联系到您,有关问题现在进展如何，您对我的解答是否有任何疑问？.

如果有进一步的信息或需要更多的帮助，请写信与我们联系，我们将非常乐意为您提供帮助。
微软提醒，4月1号后系统安全更新KB958644推出更新版本，建议您尽快安装，更新地址：http://update.microsoft.com/microsoftupdate/
下载地址：http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS08-067.mspx
Vicky Yang
Windows产品支持工程师
微软(Microsoft)技术支持服务

尊敬的客户：

您好！感谢您联系微软技术支持！我是微软技术支持工程师，我姓杨。

根据我们今天经过和您的最新确认,您已经自己解决了该问题，对于没有能够及时的协助到您,我们表示十分的遗憾和抱歉。基于目前的状态，我们会将此事件撤销处理。
我们工作的目标是“赢得非常满意的客户”。我们欢迎您对我们工作服务的评价与建议。您的意见与建议能够让我们知道如何能使我们的服务做到更好。这对我们的工作非常重要。为此，我们一直努力收集客户的意见与建议从而提高我们的服务水准
再次感谢您选择微软产品。

此致,
敬礼!
Vicky Yang
Windows产品支持工程师
微软(Microsoft)技术支持服务

我们秉承客户至上的服务理念，并欢迎您随时提出宝贵意见或建议以便我们进行更好的支持服务。如果您有任何反馈意见，请寄信至经理Stephen Shui的信箱：v-30stsh@mssupport.microsoft.com。并欢迎拨打免费技术支持热线 8008203800。

尊敬的用户：
您好！我是杨工程师的经理，我姓水。
首先感谢您选择微软技术支持（CaseID：1105151650）。我们工作的唯一目标是“赢得非常满意的客户”，关于此次技术支持服务，我们非常欢迎您写来您对我们服务的评价与建议，您的反馈让我们知道我们是否达成了我们的承诺，这对我们的工作非常重要。
如果您对我们的技术支持工作或服务有任何意见建议，欢迎直接回复此电子邮件。
再次感谢您一如既往的对微软产品的关注
敬祝商祺，工作顺利.

jinjingliu

是哦 我也学会了不少

wolfyeah

呵呵，有电脑自动化出答案的……楼主

quhaoge

确实很详细..........

babylife

大家小声点，杨工看到这个帖子啦

ft2653526

呵呵，有电脑自动化出答案的……楼主
wolfyeah 发表于 2009-6-28 09:05

我对你这句话无语。。。。人家那么辛苦写的东西。。。。要是被那个杨工看到，他肯定***

littlelight

很敬业哈，赞一个

vicky_yang

我对你这句话无语。。。。人家那么辛苦写的东西。。。。要是被那个杨工看到，他肯定***
ft2653526 发表于 2009-6-29 11:07

    我已经看到了。。。。

wzs-ws

我已经看到了。。。。
vicky_yang 发表于 2010-10-28 15:43

    杨工V5

YOTERYE

哇咔咔，这么敬业的人，我喜欢

woodcrest

很敬业哈，赞一个