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楼主
发表于 2009-6-25 16:51:08
IP属地江苏
尊敬的客户:
您好!
感谢您联系微软技术支持!我是微软技术支持工程师,我姓杨。我将协助您解决有关问题。您的问题编号是1105151650
问题描述:
升级到Internet Explorer 8.0(IE8)后,状态栏上的图标不显示了。(比如弹出窗口信息图标,smartscreen筛选器图标等等)但鼠标点击那里还是可以用。删除IE8后还是不显示。
如果我对该问题的理解有任何不正确的地方,请及时联系我们,以便我们给出更具针对性的回答。
可能原因:
IE8没有正确安装或者在安装路径中存在不兼容的情况,或者被一些软件干扰等。
解决方法:
步骤一:重置浏览器
您如果是Internet Explorer 6.0:
------------------------
1. 点击 "开始", "运行", 键入: “inetcpl.cpl” (没有引号) 然后回车
2. 选择 "常规" 栏, 在临时Internet 文件窗口, 点击 "删除 Cookies", 选择确定.
3.在同一个栏内,选择 "删除文件"内,选择 "删除所有临时文件"并确定.
4. 点击 "程序" 栏, 点击 重置WEB设置".
5. 点击 "高级" 栏, 再点击 "还原默认设置".
6. 在 "高级"栏下, 将"启用第三方浏览器扩展" 选项的勾去掉. (需要重新启动).
7. 选择确定.
您如果是 Internet Explorer 7.0:
-------------------------
1. 点击 "开始", "运行", 键入: “inetcpl.cpl” (没有引号) 然后回车
2. 选择 "高级"栏目。
3.选择 "重置" 按钮.
4.提示出现时,选择重置.
5.重置完毕后,选择关闭
6. 将"启用第三方浏览器扩展" 选项的勾去掉.
7.选择工具-管理加载项-启用禁用加载项。然后将所有已经启用的加载项禁用
8.点击运用并确定.
您如果是 Internet Explorer 8.0:
-------------------------
1. 点击 "开始", "运行", 键入: “inetcpl.cpl” (没有引号) 然后回车
2. 选择 "高级"栏目。
3.选择 "重置" 按钮.
4.勾选“删除个性化设置”勾选框(这将会删除您的主页和浏览记录等删除)
5.提示出现时,选择重置.
6.重置完毕后,选择关闭
7. 将"启用第三方浏览器扩展" 选项的勾去掉.
8.选择工具-管理加载项-启用禁用加载项。然后将所有已经启用的加载项禁用
9.点击运用并确定.
步骤二:删除IE中可能不兼容的文件
1. 请您进入控制面板,INTERNET选项,在“高级”选项卡中,单击右下角的“还原默认设置”。找到“启用第三方浏览器扩展”设置并取消该设置。
2. 备份C:\Program Files\Internet Explorer
3. 检查C:\Program Files\Internet Explorer,其默认的文件夹和文件如下,请删除除以下文件夹和文件的任何文件或文件夹
文件:
hmmapi.dll
iedw.exe
iexplore.exe
custsat.dll
ieproxy.dll
文件夹
PLUGINS
SIGNUP
Connection Wizard
zh-cn
4. 删除c:\windows\目录下存在的IE8或者IE8(2)此类文件夹。
5. 检查IE是否依然可以正常使用,若可以,请进行下一步。
6. 重新安装IE8 (下载地址:http://www.microsoft.com/downloa ... 8cdecd8852b&DisplayLang=zh-cn)
7. 重启计算机后查看问题是否解决
步骤三:禁用系统启动时加载的所有的三方启动项和服务。
1. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 msconfig,然后单击确定。
2. 点击“启动”的选项卡后,确认好当前的状态如何后,按“全部禁用”,以便可以执行反操作还原。
3. 点击“服务”的选项卡后,选中“隐藏所有Microsoft服务”,同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。
4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。
注:重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框,我们只需选中下次启动不再提示后,确定即可。
如果问题依然存在,请配合我收集以下信息:
(一)、将您的报错的画面截屏发送给我:
注:如何截屏
1. 按键盘右上角(正常101键键盘上)的“Print Screen”按钮
2. 按“开始”->“运行”->键入“mspaint”打开画图板
3. 在画图板中“编辑”->“粘贴”
4. 可能在粘贴后会弹出一个对话框,此时您可以直接按“确定”跳过
5. 在画图板中“文件”->“保存”
在弹出的窗口中选择一个保存的文件夹,随后选择保存的文件格式为“JPEG”,然后按“保存”即完成截屏及保存功能。
如果有进一步的信息或需要更多的帮助,请直接回复该邮件与我们联系,我们将非常乐意为您提供帮助。
感谢您使用微软产品!
此致,
敬礼!
微软提醒,4月1号后系统安全更新KB958644推出更新版本,建议您尽快安装,更新地址:http://update.microsoft.com/microsoftupdate/
下载地址:http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS08-067.mspx
Vicky Yang
Windows产品支持工程师
微软(Microsoft)技术支持服务
我们秉承客户至上的服务理念,并欢迎您随时提出宝贵意见或建议以便我们进行更好的支持服务。如果您有任何反馈意见,请寄信至经理Stephen Shui的信箱:v-30stsh@mssupport.microsoft.com。
尊敬的客户:
您好!感谢您联系微软技术支持!我是微软技术支持工程师,我姓杨。
根据我们今天经过和您的最新确认,您已经自己解决了该问题,对于没有能够及时的协助到您,我们表示十分的遗憾和抱歉。基于目前的状态,我们会将此事件撤销处理。
我们工作的目标是“赢得非常满意的客户”。我们欢迎您对我们工作服务的评价与建议。您的意见与建议能够让我们知道如何能使我们的服务做到更好。这对我们的工作非常重要。为此,我们一直努力收集客户的意见与建议从而提高我们的服务水准
再次感谢您选择微软产品。
此致,
敬礼!
Vicky Yang
Windows产品支持工程师
微软(Microsoft)技术支持服务
我们秉承客户至上的服务理念,并欢迎您随时提出宝贵意见或建议以便我们进行更好的支持服务。如果您有任何反馈意见,请寄信至经理Stephen Shui的信箱:v-30stsh@mssupport.microsoft.com。并欢迎拨打免费技术支持热线 8008203800。
尊敬的用户:
您好!我是杨工程师的经理,我姓水。
首先感谢您选择微软技术支持(CaseID:1105151650)。我们工作的唯一目标是“赢得非常满意的客户”,关于此次技术支持服务,我们非常欢迎您写来您对我们服务的评价与建议,您的反馈让我们知道我们是否达成了我们的承诺,这对我们的工作非常重要。
如果您对我们的技术支持工作或服务有任何意见建议,欢迎直接回复此电子邮件。
再次感谢您一如既往的对微软产品的关注
敬祝商祺,工作顺利. |
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