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用户名: null 记录时间:Tue Jun 12 2012 09:16:39 PM
聊天记录:
中国电信: 20:54:29
尊敬的客户,您好!
如需光纤资源查询可以通过中国电信网上营业厅进行查询,请点击光纤资源查询
如需积分服务可以通过中国电信网上营业厅进行查询和兑换,请点击积分服务
或选择点击人工服务 ,如有手机及应用方面的咨询请进入3G辅导站
中国电信: 20:55:02
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中国电信: 20:55:04
【系统消息】尊敬的客户,系统正在为您接入人工服务,请稍等!
您还可以选择:【退出】 【在线留言】
中国电信: 20:55:07
您好,感谢您的耐心等待,系统已为您接入人工服务。
中国电信27116号客服为您服务。
您说: 20:55:17
你好
中国电信: 20:55:44
您好!很高兴为您服务,请问有什么可以帮您!
中国电信: 20:55:45
您好
您说: 20:56:35
我想问下 为什么我家宽带的下载速度为1.46MB左右 但是上传速度确实 50K左右 相差甚远 按照网上的理论速度 不配
中国电信: 20:56:56
请问您的设备号码是多少?
您说: 20:57:21
稍等下 我去看看
中国电信: 20:58:38
好的
您说: 20:59:50
不好意思 请问 设备号码 可以在哪里看到?
中国电信: 21:01:01
宽带帐单上有的
中国电信: 21:01:07
或是宽带的账号
您说: 21:03:45
设备号码是不是 那个电话号码?
中国电信: 21:04:31
捆绑宽带可以的
您说: 21:05:01
在电信账单上的设备号码写着 : ********中国电信: 21:06:12
麻烦您户名、地址提供下,方便我处核实,谢谢!
您说: 21:07:21
地址是家庭住址吗? (********) 户名就是客户名称? (*******)
中国电信: 21:08:44
请稍等
您说: 21:09:00
好 OK
中国电信: 21:09:46
、非常抱歉上传和下载不是对等的
您说: 21:10:08
这个怎么说? 能不能稍微简单的解释一下
中国电信: 21:11:40
您的宽带上传是512 k的下载是20 m 的
您说: 21:13:29
可是 我下载确实 正常1.64M 上传是50K而已 怎么和你说的 相差的好大
中国电信: 21:14:00
光纤升速暂时是针对下载的
您说: 21:14:49
也就是说 上传 没改进。。。好吧
中国电信: 21:15:08
针对您那个时候办理的话光纤的基础上传速度暂时没有上升的
您说: 21:15:33
明白了 谢谢~~
中国电信: 21:15:39
不客气,请问您还有其他业务需要咨询吗?
您说: 21:16:19
没了 再见
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