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问题描述和相关附件：一个简要的问题描述，以及该问题出现的截图，在出现问题前所作过的软件和硬件改动，解决问题问题需要的附件（系统日志、截图等）。 操作系统版本：例：Windows 8 Pro With Update x64(MSDN)，附带安装源说明“MSDN/Ghost/Other” 采取过的修复措施：如更新驱动，重装软件，系统还原。 硬件配置信息：果怀疑是硬件出的问题，写明硬件配置或者相关参数（可以运行msinfo32、aida64等导出信息上传） 网络连接环境：如果是网络问题说明是"ADSL/PPOE/静态IP/动态IP"方式上网
例1 问题描述和相关附件：猫直接出网线到电脑上可以上网，光猫出线到无线路由器，电脑通过连接无线路由器无法上网，无线网络连接显示"已连接"（但有惊叹号）,附截图 采取过的修复措施：重置路由器无效 操作系统版本:、： Windows 8 Pro With Update x64（MSDN） 硬件配置信息：N/A 网络连接环境：电信10Mbps光纤网络，TP-Link WR847N WAN口连接到中兴F412光猫上
例2 问题描述和相关附件：安装了Aimersoft Video Converter Ultimate软件，将AVI转换成MP4时蓝屏，蓝屏代码是0x80000123（附截图和Dump） 采取过的修复措施：更新显卡驱动无效，以管理员方式运行软件无效。 操作系统版本：Windows 7 Pro With SP1 x64（Ghost） 硬件配置信息：NVIDIA GeForce 9300M GS 网络连接环境： N/A
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