作为一个4年用户，外企IT 管理人员对于苏菲的评论

jackfred

2018年年世界杯就这么在一场场定位球进球觉得赛程的娱乐模式下， 快结束了。  。。。 一开始就偏题了。
让我先去和口水
先介绍一下本屌丝，

本人土著SH 人， 80后， 苦逼挨踢狗混了10几年，目前还是在一家小外企混个底层。
10年前还会自己配台式机， 现在连INTEL 的接口和CPU 都分不清了。

注册PCBETA 也算早了，只是很少来土吐槽和发牢骚。 本文献给所有曾经，现在，过去的苏菲宗实的用户。

从14年总部决定所有销售人员配苏菲3PRO I5  8G/ 256G ，这个配置在当时价格是9000+ 。
然后开始大批量采购， 总共最后买了12-15台的数量。  大部分都是JD 买，后面走渠道。

优点我们就不说了， 工艺设计还是可以的。 轻薄，销售拿出去装装B还是可以。

吐槽开始；
先说配件： 这个电子笔从头到尾没看到谁用过。   
                  键盘大概换的人不多，质量还是可以。

屏幕碎了7-8台， 都是使用时候随便一甩，一个角着地就崩了。  如果能继续用，我会劝说同事继续用下去。
前后换了7-8台屏幕。 奇葩的微软售后从这里开始说了。

一开始我也赵国微软， 售后报价3200， 换一个屏幕。 期间15还是14年年底可以通过某种渠道，免费更改屏幕，然后微软继续打补丁， 从半年后停止此项业务（应该是正对某某集团，大型企业保修特例）

普通硬件无法开机， 维修周期大概在10-15个工作日，我寄去苏州，一般是2周后能拿到一台返修机。 但是，如果你机器开不了机情况下， 你机器里面的数据怎么拿出来 ，请问？ 这个售后维修政策算什么政策？ 送修前必须把机器恢复出厂设置。。。

作为一个IT专业人员，硬件对公司其实一文不值，你再好的设计，体验，使用便捷度（真的方便么？早期win8 三天两头无法恢复休眠）对我有半毛关系？  我要的是稳定，耐操，售后服务，和安全性。  机器无法开机问题很多， 电池损坏什么我还可以开，遇到过屏幕烂掉 什么都看不出都有。  售后服务做的这么垃圾， 无上门维修，注定做不过DELL 联想。

最后在我的强烈反对下，换回1C3YY 的dell latitude

轮售后质量服务重要性 。

这里我爆一下所有的主机序列号， 包括2台从欧洲发过来的S3 和 S4 。

China2

微软的确要好好像苹果学习保修政策。

东骧神骏

微软的售后其实一直还算不错，只是好的服务容易被国人钻空子，所以后面和苹果一样售后规则经常变。我也是苏菲的老用户了，总体来说硬件配置已经很不错了，软件方面真是无力吐槽，电池优化，睡眠和电源管理过于垃圾，这么优秀的硬件微软不针对性的做软件优化，让人把它当成一台普通的笔记本用，也难怪市场差了。

914496397

Dytto 发表于 2018-7-17 19:55
DELL的售后也是一团糟，你只能期待硬件不要出问题，否则都是白搭。至于微软售后，那是根本不存在的。

赞成，买了一台XPS，售后各种不耐烦，知道机器开不了机，才愿意上门帮我换主板

914496397

联想的售后还是不错的，这个我切身体会，坐标江苏南通，一台机器Y470p ，好多年前的了。在快过保前两个月，主板我自己刷BIOS，刷坏了，为了折腾黑苹果（大家都懂得，为了完美），拿到售后，那边查了电脑还在保，就直接帮我换了一块主板，知道去年我笔记本卖掉之前都是好的。
后来我买的XPS15，到手七天内，喇叭坏了，无故发热，主板出问题了。磨了电话售后好久才帮我换主板的，连续三周换了三块主板才好的。（我一开始拿到售后去的，人家压根儿就不帮我修）。
切身体会，和大家分享下.虽然很不耻联想国内笔记本高价的作风，但是他们家的售后我是真的印象深刻。

Kitty-Katswell

说实话，能在微软官方商城或网点买的就在网点买，因为他售后比实体店强太多。只有网店能规矩点。

feelel

微软的确要好好像苹果学习保修政策

msbooks

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沙发
发表于 2018-10-4 09:18:25 |只看该作者
基于1809评估版版本制作，不是正式版制作的吗

msbooks

√dsfd点点滴滴点点滴滴

李佳晴

微软的确要好好像苹果学习保修政策

巴萨卡

就是样子货~~没有什么卵用~

cocarm

打算买，关注下。。。。

李佳晴

微软的确要好好像苹果学习保修政策

DIMOJANG

没赶上售后的黄金时期，听说以前出问题没有外观损坏直接换新的
前段时间我的机子屏幕底下突然有几条横线，送修，但是感觉没发现什么维修的痕迹，后来听别人说很多时候是重置一下就给你发回来
不知道是不是真的233