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z_yj

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楼主

发表于 2020-12-30 14:07:21 IP属地未知 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 z_yj 于 2020-12-31 15:52 编辑

HP 暗影6笔记本电脑，每天都蹦出安装驱动，但是死活安装不上，发现BIOS有更新，开始了BIOS升级之路。

BIOS升级显示成功后，我没有等待计算机自动重启，在计算机还在更新BIOS的时候，虽然电脑是关机状态，但是还是手欠按了电源键，此时电源白色指示灯一闪一闪的，我用了无数功能键也没有令电脑复活。

本来拆机想自己把电源卸下来看看，但是突然发现维修部和我办公室是一个楼，就匆忙把机器盖子拧好。
到了维修部，服务工程师熟练拆下电源，再接电，电源灯还是一闪一闪的，他仔细看了一下，说主板烧了，需要换新，我要了自己的ssd硬盘，等待更换主板。

三天后接到服务部电话，计算机已经搞好了，我拿去硬盘，开机一切顺利，就把计算机带回家。

计算机在家里接上外置显示器，没有视频信号，所有尝试都试过了，就是没有信号。
期间我发现电脑有死机蓝屏出现，就把电脑交给了维修部，维修部发现电脑确实存在死机蓝屏现象，决定再更换主板。

我把计算机带回家，又重新安装了一套系统，安装期间也是险象环生，死机蓝屏也遇到，我更加怀疑这款主板有问题。等主板到货后，我再把计算机拿给他当面更换主板，已确保主板是新的。主板更换完，把老主板给我看了看，由于BIOS日期都不同，我认为两块主板应该都是新的。

计算机在家里测试，显示器还是没有视频输出，但是死机蓝屏现象消失了。我又在新系统重新下载了BIOS升级了，一切顺利。

我联系jd客服关于显示器问题，他让我售后检测一下。
我曾经在这个期间也联系过dell技术支持，他们也不知可否。

当我把显示器提交jd售后后，等售后电话时突然接到dell技术支持电话，询问dell显示器是否有问题，我说更换计算机主板后还是没有信号，他居然提出，周一给我更换一个全新的显示器是否可行，我将信将疑说周一再联系。而后我接到jd客服，他说需要检测，有问题换新，大约一个月，我问可不可以直接换新，jd说不可以，流程就是如此，一个月内解决。

周一dell技术工程师按约定准时打来电话，加了qq，提供了几张照片，他说联系换新。
第二天他说全新显示器没有货，问我是否接受换型号，我说性能不低于原显示器可以接受，结果更换了型号不同，参数完全一样的显示器。

今天有dell服务人员提着一款全新的显示器过来，接上后视频输出毫无问题，他说先用着看看，就把旧的显示器拿走了。
我看了一下显示器出厂日期，是今年10月份的，反正保修三年，只换不修，我很乐意接受这个结果。

自此升级BIOS之路画上了圆满句号。

总结：

1. 升级BIOS有风险，虽然这次是第一次出现问题，后果确实很严重，特别是升级期间勿碰电源键

2. 显示器坏得比较蹊跷，但是应该和升级无关。因为笔记本出问题后，我用的另外一台接显示器，type C确实没有视频输出，也许显示器还没有从里面唤醒。

3. 第一次更换主板，而且是两块，第一次更换显示器，今年应了那句话：无巧不成书

最后祝大家新年快乐，万事如意！

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