Win10 正式版 系统 下载 主题 平板

重定义Modern UI,打造完美Windows全新体验

Windows10下载|安装|新手宝典|必备软件

远景论坛 - 微软极客社区 › 论坛 › 全新 Windows 论坛 - 微软全新一代操作系统 › Windows 10 论坛 > 一台笔记本反复蓝屏

12 下一页

返回列表发表新帖

查看: 2769|回复: 24

[求助] 一台笔记本反复蓝屏 [复制链接]
电梯直达
复制

hszt71

Rank: 9

UID: 955947
帖子: 2974
PB币: 5716
贡献: 0
技术: 53
活跃: 1905

楼主

发表于 2021-5-9 14:02:08 IP属地湖北 |只看该作者 |倒序浏览

笔记本是公司发的thinkpad L14一代，win10企业版。
公司域用户登录，安装了公司统一的杀毒软件、上网管理软件。
这机器经常没法工作，不定期蓝屏，反复蓝屏。
今天开机几分钟就蓝屏，循环。
小白求助，如何排查？
还是说win10不兼容问题？有人说1月之后补丁就不正常。
蓝屏有两种情况，一种卡死在蓝屏100%，要强制关机，另外一种在蓝屏100%后自动重启。
蓝屏代码暂时拍到两种：
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE

反对 0

hszt71

Rank: 9

UID: 955947
帖子: 2974
PB币: 5716
贡献: 0
技术: 53
活跃: 1905

沙发

发表于 2021-5-9 15:07:04 IP属地湖北 |只看该作者

本帖最后由 hszt71 于 2021-5-9 15:50 编辑

补充两个代码：
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE；
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
以三个代码都是卡死时拍下的，自动重启的来不及拍摄。我指的蓝屏循环是指：每次强制重启后可以登录系统，但是进入系统后没一会又蓝屏，时间有长有短。貌似在登录界面不进桌面倒不会蓝屏。

wtycrj1

Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5

UID: 4816227
帖子: 664
PB币: 1071
贡献: 0
技术: 2
活跃: 1238

板凳

发表于 2021-5-9 15:31:10 IP属地江苏 |只看该作者

硬件问题，保修吧

点评

hszt71 如何判断的？发表于 2021-5-9 15:47 IP属地湖北

cgnavy

Rank: 2 Rank: 2

UID: 353984
帖子: 422
PB币: 1028
贡献: 0
技术: 0
活跃: 1006

4^F

发表于 2021-5-9 15:39:54 IP属地山东 |只看该作者

重置一下系统，排除软件的问题。

张晨曦2008

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

UID: 4861131
帖子: 1496
PB币: 1112
贡献: 0
技术: 7
活跃: 429

5^F

发表于 2021-5-9 15:48:12 IP属地未知 |只看该作者

近期清灰过么，是不是内存松了。

wzjwzjhz

Rank: 9

UID: 3135416
帖子: 2744
PB币: 206
贡献: 0
技术: 0
活跃: 1311

6^F

发表于 2021-5-9 15:48:54 IP属地浙江 |只看该作者

软硬件都有可能，一个个排除吧，因为是笔记本，先从软件、系统开始。

xfeiyun

我是水神不是大神

Rank: 19

UID: 609560
帖子: 59186
PB币: 508
贡献: 0
技术: 233
活跃: 12648

7^F

发表于 2021-5-9 16:05:55 IP属地香港 |只看该作者

有没有一键恢复试试看怎么样

zhenfei

Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5

UID: 16569
帖子: 951
PB币: 2971
贡献: 0
技术: 0
活跃: 2458

8^F

发表于 2021-5-9 16:42:49 IP属地未知 |只看该作者

我们公司财务部新买的一批联想电脑，前阵子也是蓝屏阵阵，保修后都是内存问题。还好联想的备件到货速度比较快。

717009629 717009629 当前离线积分 817 最后登录 2024-4-26 精华 0 阅读权限 0 主题 48 UID 1666724 帖子 1382 PB币 918 威望 44 贡献 0 技术 1 活跃 1433 发消息头像被屏蔽 UID 1666724 帖子 1382 PB币 918 贡献 0 技术 1 活跃 1433 串个门加好友打招呼发消息	9^F 发表于 2021-5-9 16:51:03 IP属地未知 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

玄风残翼

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

UID: 60921
帖子: 1365
PB币: 2672
贡献: 0
技术: 4
活跃: 1819

10^F

发表于 2021-5-9 17:58:10 IP属地浙江 |只看该作者

有Dump就发出来给大家看看呀。

ifuleni

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

UID: 1301986
帖子: 740
PB币: 3337
贡献: 0
技术: 13
活跃: 1893

11^F

发表于 2021-5-9 18:51:22 IP属地未知 |只看该作者

本帖最后由 ifuleni 于 2021-5-9 18:57 编辑

学习学习搜索

复制

李慢慢

Rank: 2 Rank: 2

UID: 4862146
帖子: 152
PB币: 520
贡献: 0
技术: 0
活跃: 466

12^F

发表于 2021-5-9 19:29:53 IP属地四川 |只看该作者

是不是安装了N卡三月份之后的驱动？这个问题我再上周遇到过，开机没几分钟就蓝屏，每次代码都不一样，大部分和楼主报的一样的代码，蓝屏检测都是第三方安全软件冲突导致，覆盖安装了多个版本无济于事，重启安全模式，DUU清理N卡驱动，安装3月之前的N卡驱动，屁事没有。。。。，不死心又安装了4月底的最新驱动，果然问题又出现了，确定是驱动问题，恢复到3月之前就没事了。964版本好像是因为尾号130的补丁导致游戏崩溃，蓝屏问题。N卡4月驱动在746版本上也有这个毛病，用老版本清洁安装试一试。