荣耀X14笔记本电脑开机困难，荣耀工程师无解，有购机需求最好让开这个品牌。

victor8398

2023年4月份买的荣耀笔记本X14使用到10月份是出现开机困难，开机如请神。自己重做系统未解决，认为是硬件问题，于是拿到官方授权维修多次未解决，第一次客服重做系统，第二次说换主板和电池，均未解决，第三次拿到店里依旧未解决。正常消法应该是三次维修不好换新机，现在客服各种理由，说这个问题是微软系统原因，荣耀固件正常，有检查报告，说这是正常现象。本人非常郁闷，之前使用都是正常的，现在开机困难，实在是无法接受，之前用的其他品牌电脑重来没遇到这种问题。主要是客服修不好，就说电脑没问题，还不给换新机，就这种机器给我换一台都不敢使用，怕用一段时间又出现这种问题，浪费时间和精力，最主要是耽误工作啊！
哪位大神有解决的方便，求指点，谢谢！

victor8398

官方没有新固件

ppmjb2005

质疑一下厂家：
        如果是微软系统问题的话，那么，这个系统问题一定是对于所有同型号笔记本，甚至很多其他型号笔记本，更甚至于很多品牌笔记本都会出现这样的问题，但是：
       厂家是否有同型号笔记本用户有遇到过这样的问题呢？
       厂家是否有其他型号笔记本用户有遇到过这样的问题？
       如果厂家说没有，那就是个例，明显不是系统问题了。除了说明你所持有的这台产品有问题外，不能归咎于系统问题的。随便打个12315投诉一下好了。

ppmjb2005

除了更换主板外，有没有检测内存、硬盘是否正常？更换一下内存和硬盘是否能正常开机？

jianbo09

岂有此理！！！

zhuyv

什么事情都往华为身上撤，现在荣耀和华为应该早就没有关系蜡吧？

gaozzu

重做系统后问题没解决不就是硬件有问题吗

victor8398

ppmjb2005 发表于 2023-11-15 09:26
质疑一下厂家：
        如果是微软系统问题的话，那么，这个系统问题一定是对于所有同型号笔记本，甚至很 ...

谢谢，最近比较忙，问题已解决。和315一起去的维修店才继续给维修，更换的服务小板组件。我们这的授权维修点实在是垃圾，修了1个月才修好，之前就说没问题，让我酬和用，无语了。

victor8398

zhuyv 发表于 2023-11-15 19:59
什么事情都往华为身上撤，现在荣耀和华为应该早就没有关系蜡吧？

我一直没说华为，麻烦仔细阅读，谢谢！

victor8398

gaozzu 发表于 2023-11-15 20:21
重做系统后问题没解决不就是硬件有问题吗

是啊，我一直说是硬件问题，授店总是给做系统，无语啊，最后和315一起去解决了，昨天才拿到机器。

gudujian1999

荣耀是独立品牌了！

ljq0527

遇到两次无法进入Windows，连pe都进不去，一直是正在启动Windows那个界面，进不到新桌面，连pe也是这样，排除内存和硬盘问题，最后发现是芯片组或CPU问题；反正国产电脑我现在是不太敢买的，要省钱我都买二手的惠普电脑；我买的二手惠普电脑用到淘汰都没出过这种问题。

ztjun518

曾经遇到过联想笔记本按开机无反应，等上一会儿又启动了，或者反复开机几次才能启动，凑合用了几年

kristywoof

BIOS固件没给更新吗？不检测的吗？

vip6tsg

感谢楼主分享！支持

singthesong

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atmyc

那肯定是硬件有问题啊，该换的都换一遍